Keluarga penumpang sebelumnya datang silih berganti ke Pintu Air Muaro Padang. Mereka menunggu informasi mengenai kondisi anggota keluarga yang berada di dalam Mentawai Fast 01.
Salah seorang anggota keluarga penumpang, Cece (41), sebelumnya berharap proses evakuasi dapat dilakukan secepatnya. Kekhawatiran keluarga semakin besar karena proses penanganan berlangsung di tengah hujan deras, angin kencang dan gelombang yang membesar.
Kepastian bahwa seluruh penumpang berhasil turun dengan selamat akhirnya membuat penantian keluarga berakhir dengan rasa lega.
Di antara ratusan penumpang Mentawai Fast 01, terdapat sejumlah tokoh dan pejabat. Salah satunya Kapolsek Sipora AKP Herlina.
Ketua KONI Sumbar Hamdanus juga berada di dalam kapal dalam perjalanan dari Mentawai menuju Padang. Ia diketahui datang ke Mentawai untuk bertemu pengurus KONI Kabupaten Kepulauan Mentawai terkait persiapan menghadapi Pekan Olahraga Provinsi atau Porprov XVI.
Hamdanus mengatakan suasana di dalam kapal sempat diwarnai kepanikan ketika kapal mengalami gangguan. Namun, para penumpang berusaha tetap tenang sembari menunggu proses penanganan.
Situasi di dalam kapal kemudian berangsur terkendali setelah petugas melakukan upaya evakuasi. Para penumpang akhirnya dapat turun setelah kapal berhasil ditarik dan ditambatkan di dermaga.
Tim Gabungan Dikerahkan