Sebagian penumpang bahkan memilih melompat ke laut untuk menyelamatkan diri sembari menunggu pertolongan.
Sedikitnya sembilan kapal dikerahkan dalam operasi penyelamatan. Di antaranya TB Hasnur 26, British Mentor, KM Mutiara Ferindo 1 dan KN SAR 249 Permadi, bersama unsur SAR gabungan lainnya.
Hingga pembaruan data pukul 17.00 WIB, sebanyak 227 penumpang berhasil dievakuasi dalam keadaan selamat. Sementara itu, lima orang dinyatakan meninggal dunia.
Para korban selamat selanjutnya dibawa ke Pelabuhan Gapura Surya Nusantara (GSN) Surabaya untuk menjalani pemeriksaan kesehatan dan mendapatkan penanganan medis.
Di tengah proses penanganan korban, persoalan data penumpang turut menjadi perhatian pemerintah. Menteri Perhubungan (Menhub), Dudy Purwagandhi yang datang langsung ke lokasi menyampaikan belasungkawa kepada keluarga korban sekaligus memastikan pemerintah mengawal proses penanganan setelah kejadian.
"Saya sangat prihatin atas kejadian ini. Sebagaimana yang dilaporkan, saat ini ada lima penumpang yang dinyatakan meninggal dunia," tutur Dudy.
Kementerian Perhubungan (Kemenhub) menemukan adanya perbedaan antara data manifes dengan kondisi faktual di lapangan.