“Kenyamanan di dalam kereta api merupakan tanggung jawab bersama. Kami mengajak seluruh pelanggan untuk saling menghargai, menjaga tutur kata dan perilaku, serta menyelesaikan setiap persoalan dengan cara yang baik dan tidak melakukan tindakan yang dapat memicu konflik,” tegas Reza.
KAI Minta Gangguan Segera Dilaporkan
KAI Divre II Sumbar juga mengajak penumpang yang menemukan kondisi yang mengganggu kenyamanan untuk segera melaporkannya kepada petugas. Langkah tersebut dinilai dapat membantu petugas melakukan penanganan dan mencari penyelesaian sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
KAI mengapresiasi pelanggan yang ikut menjaga ketertiban selama perjalanan. Namun, apabila terdapat situasi yang mengganggu kenyamanan, penumpang tidak perlu membiarkan persoalan tersebut berkembang.
“Kami mengapresiasi pelanggan yang turut menjaga ketertiban. Namun, apabila terdapat kondisi yang mengganggu kenyamanan, silakan segera laporkan kepada petugas. Petugas akan membantu menangani dan mencarikan solusi terbaik sesuai ketentuan yang berlaku,” tutup Reza. (*)