Sumbardaily.com - Padang Command Center (PCC) Kota Padang mendapat apresiasi tinggi dari Pimpinan Ombudsman Republik Indonesia setelah melihat langsung sistem pelayanan publik berbasis teknologi yang menjadi pusat kendali berbagai kebutuhan masyarakat.
Kunjungan Pimpinan Ombudsman RI, Manager Nasution ke PCC Kota Padang di Lantai II Balai Kota Padang, Aie Pacah, Kamis (23/7/2026) siang, menjadi pengakuan terhadap inovasi Pemerintah Kota (Pemko) Padang dalam menghadirkan layanan publik yang cepat, responsif dan memberikan kepastian bagi masyarakat.
Dalam kunjungan tersebut, Ombudsman RI menilai keberadaan Padang Command Center bersama layanan Padang Sigap 112 atau PCC 112 menjadi salah satu langkah konkret pemerintah daerah dalam memastikan hak-hak dasar masyarakat terpenuhi melalui sistem pelayanan yang terintegrasi.
Menurut Ombudsman RI, PCC tidak lagi hanya berfungsi sebagai pusat pemantauan, tetapi telah berkembang menjadi sarana strategis untuk mempercepat kehadiran pemerintah ketika masyarakat membutuhkan bantuan, mulai dari layanan kesehatan hingga penanganan kondisi darurat.
Manager Nasution menyampaikan apresiasi terhadap langkah Pemko Padang menghadirkan sistem pelayanan berbasis teknologi tersebut.
"Pelayanan publik meniscayakan adanya inovasi baru karena terus berkembang. Kami mengapresiasi inovasi di PCC ini karena memberi kepastian bagi masyarakat untuk mendapat layanan, termasuk sistem alarm publik yang sangat vital bagi wilayah rawan bencana seperti Sumatera Barat agar masyarakat lebih siaga dan waspada," kata Manager.
Keberadaan PCC 112 menjadi perhatian khusus Ombudsman RI karena Kota Padang berada di wilayah yang memiliki risiko bencana cukup tinggi di Sumatera Barat.
