Sumbardaily.com, Padang - Menghadapi lonjakan mobilitas masyarakat selama Ramadan hingga Idul Fitri 1447 Hijriah, Pertamina Patra Niaga Regional Sumatera Bagian Utara (PPN Sumbagut) memperkuat kesiapan layanan melalui program upskiling bagi ratusan operator SPBU di Aceh.
Langkah ini menjadi strategi penting dalam mendukung pelaksanaan Satuan Tugas Ramadan dan Idul Fitri (Satgas RAFI) 2026.
Kegiatan yang digelar pada Jumat (27/2/2026) di Aula Kantor Sales Area (SA) Aceh, Banda Aceh tersebut diikuti sebanyak 166 operator SPBU yang mewakili SPBU di seluruh wilayah Provinsi Aceh.
Program ini difokuskan pada peningkatan kompetensi, profesionalisme, serta penguatan aspek keselamatan kerja bagi para operator sebagai garda terdepan pelayanan energi kepada masyarakat.
Upskiling ini menitikberatkan pada sejumlah materi strategis. Di antaranya Grooming and Gesture Operator yang menekankan pentingnya kerapian dan sikap dalam melayani konsumen.
Selain itu, peserta juga mendapatkan penguatan Product Knowledge guna memperdalam pemahaman terhadap produk BBM dan layanan yang tersedia di SPBU.
Tidak hanya aspek teknis, para operator juga dibekali materi 10 Basic Service Excellence-Ramadhan Greeting. Materi tersebut dirancang untuk meningkatkan kualitas interaksi layanan yang ramah, humanis, dan maksimal selama bulan suci Ramadan.
