Sumbardaily.com, Medan - Pada bulan suci Ramadan 1447 Hijriah, Pertamina Patra Niaga Regional Sumatera Bagian Utara (PPN Sumbagut) memperkuat kualitas pelayanan di seluruh Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) wilayah operasionalnya.
Langkah ini tidak sekadar bersifat seremonial, melainkan difokuskan pada peningkatan standar layanan, transparansi pengisian Bahan Bakar Minyak (BBM) serta penguatan aspek keselamatan bagi konsumen.
Wilayah operasional Pertamina Patra Niaga Sumbagut mencakup Aceh, Sumatera Utara (Sumut), Sumatera Barat (Sumbar), Riau dan Kepulauan Riau (Kepri).
Di kawasan ini, Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut memastikan implementasi standar pelayanan dilakukan secara konsisten oleh seluruh operator SPBU, terutama selama momentum Ramadhan yang identik dengan meningkatnya mobilitas masyarakat.
Penguatan kualitas pelayanan tersebut diwujudkan melalui penerapan 10 Basic Service SPBU-Ramadan Greeting. Standar ini menitikberatkan pada aspek keselamatan kerja, keramahan operator, hingga transparansi dalam setiap proses transaksi BBM. Konsumen diharapkan merasakan pengalaman pengisian bahan bakar yang lebih aman, nyaman dan tertib.
Region Manager Retail Sales Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut, I Gusti Bagus Suteja mengatakan, Ramadhan menjadi waktu yang tepat untuk menghadirkan sentuhan layanan yang lebih humanis kepada masyarakat.
“Ramadan adalah momentum untuk menghadirkan pelayanan yang lebih tulus. Kami memastikan setiap operator menggunakan seragam dan atribut lengkap sesuai standar, memasang stick cone saat melayani kendaraan, memberikan salam dan sapa serta mengingatkan konsumen untuk mematikan mesin dan tidak merokok demi keselamatan bersama,” katanya, Senin (23/2/2026).
