Sumbardaily.com, Padang - Di tengah banjir bandang dan longsor yang memutus akses jalan serta menenggelamkan pemukiman, banyak keluarga di Aceh, Sumatera Utara (Sumut) dan Sumatera Barat (Sumbar) terpisah tanpa kabar satu sama lain.
Dalam situasi genting itu, ketika sinyal hilang dan komunikasi terputus, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) menjadi salah satu penghubung terakhir yang memungkinkan warga mengetahui kondisi orang terdekat mereka.
Upaya pemulihan jaringan dan penyaluran bantuan kemanusiaan yang dilakukan IOH menjadi harapan baru bagi ribuan warga yang menghadapi krisis.
Di saat ketidakpastian membayangi, jaringan telekomunikasi yang terputus membuat banyak keluarga kehilangan akses untuk memastikan keselamatan orang terkasih.
Pada momen genting itulah, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) bergerak cepat memulihkan layanan sekaligus menyalurkan bantuan kemanusiaan, mencoba menjembatani kembali hubungan yang sempat terputus.
Sejak awal bencana, tim teknis IOH berupaya menahan dampak gangguan layanan agar warga tetap dapat menjangkau keluarga, meminta pertolongan, atau sekadar mengetahui perkembangan terbaru dari posko penanganan.
Tantangan yang dihadapi tidak sederhana. Pemadaman listrik meluas, jalan-jalan utama terputus, sementara banjir dan longsor merusak jalur fiber optik yang selama ini menjadi tulang punggung jaringan komunikasi.
