Sumbardaily.com, Padang - Pemerintah Kota (Pemko) Padang terus berbenah dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Wali Kota Padang, Fadly Amran, menerima kunjungan Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Barat (Sumbar), Adel Wahidi beserta jajaran di kediaman resminya di Jalan Ahmad Yani Nomor 11 Padang, Selasa (11/3/2025).
Pertemuan tersebut menghasilkan sejumlah terobosan penting terkait peningkatan layanan publik, khususnya dalam penanganan aduan masyarakat.
Dalam kesempatan tersebut, Fadly Amran menegaskan komitmen Pemko Padang untuk membangun pemerintahan yang lebih responsif, transparan, dan akuntabel.
"Pertemuan ini menegaskan komitmen Pemerintah Kota Padang dalam meningkatkan kualitas layanan publik serta memastikan transparansi dan akuntabilitas pemerintahan di bawah pengawasan Ombudsman," ujar Fadly.
Salah satu inovasi yang tengah dipersiapkan Pemko Padang adalah pengembangan infrastruktur teknologi berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk mempermudah proses penyampaian dan penanganan aduan masyarakat.
Sistem ini diharapkan dapat memberikan respons yang lebih cepat dan akurat terhadap berbagai keluhan warga.
