Sumbardaily.com, Padang – Pemerintah Provinsi (Pemprov) Sumatera Barat (Sumbar) melangkah hadirkan aplikasi Survei Kepuasan Masyarakat (Sepakat) untuk meningkatkan kualitas pelayanan publiknya.
Aplikasi yang diluncurkan Senin (25/11/2024) di Auditorium Istana Gubernuran ini dapat diakses seluruh warga melalui situs sepakat.sumbarprov.go.id.
Gubernur Sumbar Mahyeldi Ansharullah menekankan pentingnya transparansi dan keterbukaan dalam pelayanan publik.
"Hakikat pemerintah adalah melayani masyarakat. Kami adalah pelayan publik, dan keterbukaan dalam pelayanan harus menjadi prioritas," ujarnya.
Aplikasi Sepakat dihadirkan sebagai solusi inovatif untuk mengukur dan meningkatkan kualitas pelayanan.
Melalui platform digital ini, masyarakat dapat memberikan penilaian, saran, dan kritik secara langsung kepada setiap perangkat daerah di lingkungan Pemprov Sumbar.
Mahyeldi menegaskan bahwa pelayanan merupakan indikator utama keberhasilan pemerintahan. Tujuan utamanya adalah mencapai kepuasan publik sebagai penerima layanan.
