Kelola Tol di Sumatra dan Jakarta
Selain mengoperasikan ruas JTTS, Hutama Karya juga mengelola dua ruas jalan tol di Jakarta. Keduanya adalah Jalan Tol Lingkar Luar Jakarta Seksi S atau JORR-S sepanjang 14,3 kilometer dan Jalan Tol Akses Tanjung Priok (ATP) sepanjang 11,4 kilometer.
JORR-S berfungsi melayani arus kendaraan di wilayah selatan Jakarta. Sementara itu, Jalan Tol ATP menjadi akses logistik menuju Pelabuhan Tanjung Priok.
Dengan pengoperasian ruas-ruas tersebut, total panjang jalan tol yang dikelola Hutama Karya mencapai sekitar 872,5 kilometer.
Untuk mendukung kelancaran operasional, perusahaan menyiagakan armada layanan dan gardu transaksi di ruas-ruas yang dikelolanya. Hutama Karya juga mengembangkan aplikasi MOZY yang menyediakan fasilitas pemantauan CCTV, informasi tarif jalan tol, serta tombol darurat.
Peningkatan layanan dilakukan melalui berbagai aspek, mulai dari penanganan keluhan pengguna jalan, kesiapsiagaan dan keramahan petugas, hingga pemeliharaan jalan serta fasilitas pendukung.
Upaya peningkatan kualitas layanan tersebut turut tercermin dari masuknya Hutama Karya dalam jajaran 100 BUMN dengan pelayanan terbaik melalui Danantara Indonesia CX100. Program tersebut mengukur kualitas pelayanan BUMN melalui penilaian pakar serta survei langsung dan daring kepada masyarakat.
Selektif Memilih Proyek untuk Menjaga Arus Kas
Di sektor konstruksi, Hutama Karya menerapkan manajemen risiko dalam menentukan proyek yang akan dikerjakan. Setiap peluang usaha terlebih dahulu dikaji berdasarkan profil risiko, kelayakan proyek, dan kemampuan pihak pemberi kerja dalam memenuhi kewajiban pembayaran.