Selain harus meluangkan waktu, masyarakat juga perlu mengeluarkan biaya transportasi untuk datang ke kantor. Di sisi lain, proses konsultasi secara konvensional belum terdokumentasi secara optimal sehingga koordinasi maupun penyampaian informasi kepada masyarakat belum berjalan maksimal.
Melalui penerapan layanan berbasis digital, seluruh proses konsultasi kini dapat dilakukan dengan lebih efektif sekaligus terdokumentasi dengan baik. Kondisi tersebut tidak hanya memberikan kemudahan bagi masyarakat, tetapi juga mendukung peningkatan kualitas pelayanan yang diberikan pemerintah daerah.
Silaturrahim menegaskan bahwa inovasi ini merupakan bentuk komitmen Dinas Perkimtan Dharmasraya dalam menghadirkan pelayanan yang lebih dekat dengan masyarakat.
Dengan layanan yang lebih praktis, masyarakat diharapkan memperoleh informasi yang benar, cepat, dan seragam sehingga mampu merencanakan pembangunan maupun perbaikan rumah sesuai standar rumah sehat dan layak huni.
"Inovasi ini merupakan komitmen kami untuk menghadirkan pelayanan yang lebih dekat dengan masyarakat. Kami ingin setiap warga memperoleh informasi yang benar, cepat, dan seragam sehingga dapat merencanakan pembangunan maupun perbaikan rumah sesuai standar rumah sehat dan layak huni," katanya.
Program Klik Rumah Saya menyasar masyarakat berpenghasilan rendah, warga yang berencana membangun rumah, serta masyarakat yang ingin melakukan rehabilitasi rumah.
Layanan ini juga menjangkau seluruh wilayah Kabupaten Dharmasraya sehingga masyarakat tidak lagi harus datang langsung ke kantor Dinas Perkimtan hanya untuk berkonsultasi.
Melalui inovasi tersebut, Dinas Perkimtan Kabupaten Dharmasraya berharap pelayanan publik di bidang perumahan menjadi semakin efektif, efisien, transparan, dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat.
