Untuk pengguna IM3 Platinum, IOH menyediakan paket add-on 25GB selama 7 hari seharga Rp25 ribu serta perlindungan tambahan SATSPAM berbasis AIvolusi5G tanpa biaya tambahan.
Sementara itu, pelanggan Indosat HiFi mendapatkan penawaran berlangganan 12 bulan cukup bayar delapan bulan, peningkatan kecepatan hingga dua kali lipat, serta promo Indosat HiFi Air dengan kuota awal 200GB.
Pada 20 November 2025, pelanggan yang membayar melalui WhatsApp resmi juga berpeluang menerima voucher belanja untuk 58 orang pertama.
Akses layanan pelanggan pun diperluas melalui call center, email, WhatsApp resmi, dan kanal digital termasuk Facebook Messenger dan X.
"Upaya berkesinambungan ini memperlihatkan bahwa transformasi IOH bukan sekadar pembaruan sistem atau produk, melainkan perubahan arah teknologi yang terstruktur. Dalam lanskap digital yang semakin kompleks, langkah ini menjadi indikator bahwa AI tidak lagi hanya elemen futuristik, melainkan fondasi penting untuk menciptakan pengalaman digital yang aman, inklusif, dan adaptif," tutur Vikram. (adl)